Trong thời đại công nghệ 4.0, trí thông minh nhân tạo (AI) cũng đang ngày càng cải tiến và len lỏi vào mọi lĩnh vực trong cuộc sống của chúng ta. Người làm trong ngành digital marketing cũng phải ngày càng học hỏi và cải tiến phương pháp tối ưu hóa nội dung sao cho phù hợp với hành vi tìm kiếm nội dung đang dần thay đổi của người dùng.
Việc hành vi tìm kiếm thay đổi dẫn đến thuật toán tìm kiếm cũng thay đổi. Từ đó, việc SEO nội dung thôi là chưa đủ. Chúng ta cần phải thực hiện tối ưu AEO để có thể đuổi kịp xu hướng tìm kiếm nội dung mới của người dùng. Vậy AEO là gì? Sự khác biệt giữa SEO so với AEO và lý do mà AEO lại quan trọng đến vậy, cùng chúng tôi khám phá nội dung sau đây nhé.
AEO là gì?
Để trả lời cho câu hỏi AEO là gì thì trước hết chúng ta cần biết công cụ trả lời là gì? Công cụ trả lời là các hệ thống hoặc nền tảng tìm kiếm do AI điều khiển. Hệ thống được tạo ra để phản hồi câu hỏi của người dùng với chất lượng câu trả lời chính xác, ngắn gọn, nhanh chóng và đúng trọng tâm.
Do đó việc tối ưu nội dung để đạt được thứ hạng cao trên công cụ trả lời được gọi là Tối ưu hóa cho công cụ trả lời hay còn được gọi là AEO.
Một số ví dụ về công cụ trả lời (Answer Engines) hiện nay:
- Google’s Search Generative Experience (SGE): Một phiên bản mới của Google Tìm kiếm dùng AI để tạo ra câu trả lời tổng hợp.
- Microsoft Bing AI: Tìm kiếm tích hợp AI, đưa ra câu trả lời trực tiếp dựa trên nhiều nguồn.
- ChatGPT, Bard: Các chatbot AI có thể hiểu câu hỏi và tạo câu trả lời tự nhiên như con người.
Answer Engine Optimization (tối ưu hóa cho công cụ trả lời) viết tắt là AEO, là chiến lược tối ưu nội dung trên công cụ tìm kiếm bằng hình thức trả lời lập tức câu hỏi của người dùng.
So với tối ưu công cụ tìm kiếm truyền thống là SEO, AEO tập trung trang tìm kiếm kết quả (SERPS) nhanh lập tức từ các kết quả được AI hay công cụ tìm kiếm cho rằng đây là kết quả chính xác nhất.
Vai trò quan trọng của AEO là gì đối với SEOer?
Khi công nghệ AI tiếp tục định nghĩa lại cách người dùng thực hiện tìm kiếm nội dung, AEO đã và đang trở thành một yếu tố không thế thiếu của chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Các thuật toán tìm kiếm hiện nay đề cao các câu trả lời ngắn gọn, trực tiếp và dễ hiểu nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng ngay lập tức mà không cần thêm bất kỳ thao tác nào khác. Điều này vô tình lại tạo ra bối cảnh cạnh tranh mới cho các doanh nghiệp vẫn đang tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Nếu không muốn lỡ mất cơ hội tiếp cận tới khách hàng, doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược AEO vào nội dung của mình.
Lý do nào khiến AEO quan trọng đến vậy?
AEO đang ngày càng được người dùng chú ý đến vì khả năng cung cấp một trải nghiệm người dùng tốt, đáp ứng nhu cầu tìm kiếm siêu tốc. Việc truy xuất kết quả tìm kiếm trực tiếp và nhanh chóng các câu hỏi, AEO đã khiến cho cuộc chơi tối ưu nội dung hoàn toàn thay đổi.
Tiềm năng của AEO ngày càng lớn và phát triển nổi trội hơn trong tương lai. Do đó nếu các doanh nghiệp không bắt kịp được xu hướng này sẽ khó lòng cạnh tranh với các đối thủ áp dụng AEO vào chiến thuật marketing. Để có thể điều hướng người dùng theo phương pháp AEO, doanh nghiệp nên thực hiện nghiên cứu các chiến lược sau:
- Hành vi tìm kiếm của người dùng đang gắn liền với AI: Các hệ thống như Microsoft Copilot và Google SGE đang cung cấp các phản hồi được chọn lọc trực tiếp trong kết quả tìm kiếm, giảm sự phụ thuộc vào khám phá dựa trên liên kết truyền thống. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp phải định vị nội dung của mình là câu trả lời, không chỉ là một kết quả.
- Lợi thế của người tiên phong: Việc sớm áp dụng trí tuệ nhân tạo vào tìm kiếm đem lại lợi thế để cạnh tranh trên thị trường. Tối ưu hóa nội dung chất lượng ngay từ bây giờ giúp bạn xây dựng vị thế trước khi đối thủ bắt kịp.
- Tích hợp tìm kiếm bằng giọng nói và hình ảnh: Khi AI mở rộng sang tìm kiếm bằng giọng nói như Alexa và hình ảnh như Google Lens, AEO giúp đảm bảo nội dung chất lượng của bạn có thể hiển thị trên nhiều loại trải nghiệm người dùng khác.
Cuộc chơi tối ưu nội dung giữa AEO vs SEO
Mặc dù tối ưu hóa công cụ trả lời (AEO) và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) có chung mục tiêu cải thiện khả năng hiển thị trong thuật toán tìm kiếm, nhưng trọng tâm và chiến lược của chúng khác nhau.
SEO truyền thống tập trung vào việc tối ưu hóa nội dung để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google hay Bing, từ đó thu hút lưu lượng truy cập qua các liên kết. Nó bao gồm các yếu tố như kỹ thuật, tối ưu hóa trên trang và xây dựng độ tin cậy của website.
Trong khi đó, AEO hướng đến tối ưu hóa nội dung cho các công cụ trả lời do AI điều khiển. Thay vì danh sách liên kết, AEO ưu tiên các câu trả lời ngắn gọn, trực tiếp. Nó tập trung vào việc sử dụng đánh dấu lược đồ (schema markup), viết nội dung chất lượng theo ý định người dùng và đảm bảo tương thích với các nền tảng AI như Google SGE, Microsoft Copilot hay ChatGPT.
Dưới đây là sự khác biệt giữa SEO và AEO theo các tiêu chí cụ thể:
| Tiêu chí | SEO (Search Engine Optimization) | AEO (Answer Engine Optimization) |
| Mục tiêu chính | Thúc đẩy lượt nhấp (CTR) từ kết quả tìm kiếm | Cung cấp câu trả lời trực tiếp cho truy vấn người dùng |
| Trọng tâm tối ưu hóa | Xếp hạng liên kết trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) | Xuất hiện trong phản hồi do AI tạo sinh |
| Công nghệ liên quan | Dựa vào thuật toán xếp hạng truyền thống của công cụ tìm kiếm | Dựa vào AI, NLP và hệ thống tạo sinh |
| Đối tượng tối ưu hóa | Công cụ tìm kiếm phổ biến như Google, Bing, Yahoo. | Công cụ trả lời nhanh trên AI như: Google Assistant, Siri, Alexa,… |
| Chiến lược nội dung | Tập trung vào từ khóa và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng | Tập trung vào việc trả lời cụ thể, chính xác các câu hỏi |
| Đối tượng người dùng | Người dùng tìm kiếm thông tin chi tiết và toàn diện chủ yếu qua trình duyệt web. | Người dùng cần câu trả lời nhanh, ngắn gọn thường có trợ lý giọng nói hoặc truy vấn trên thiết bị thông minh |
| Kết hợp sử dụng | Thường dùng độc lập hoặc là nền tảng | Nên tích hợp với SEO để có chiến lược toàn diện |
Làm thế nào để AEO hiệu quả?
Việc tối ưu hóa cho các công cụ trả lời đòi hỏi một cách tiếp cận chiến lược phù hợp với cách các nền tảng do AI điều khiển như Microsoft Copilot, Google SGE và ChatGPT đánh giá và trình bày thông tin. Nếu SEO tập trung vào số lượng liên kết để xếp thứ hạng thì, AEO ưu tiên cấu trúc nội dung để cung cấp câu trả lời chính xác, có thẩm quyền trực tiếp cho người dùng.
Để đảm bảo nội dung của bạn đạt chất lượng chuẩn và chính xác cho các công cụ trả lời, sau đây là quy trình AEO hiệu quả:
- Tối ưu hóa kỹ thuật: Bạn nên tối ưu hóa hiệu suất website, đảm bảo tốc độ tải nhanh, mức độ tương thích với thiết bị di động và trải nghiệm người dùng mượt mà. Tất cả đều là các yếu tố quan trọng cho các nền tảng tìm kiếm AI.
- Triển khai dữ liệu có cấu trúc: Bằng cách sử dụng đánh dấu lược đồ (ví dụ: lược đồ FAQ, HowTo), điều này giúp các công cụ trả lời hiểu và đề xuất nội dung của bạn cho các vấn đề mà người dùng đang tìm kiếm.
- Chiến lược nội dung: Việc tạo và tinh chỉnh nội dung trả lời trực tiếp các câu hỏi của người dùng sao cho phù hợp với thuật toán AI sẽ giúp tăng khả năng hiển thị. Điều này bao gồm việc tạo ra các câu trả lời rõ ràng, ngắn gọn và có thẩm quyền.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Bằng cách tập trung vào nội dung theo hướng trả lời và điều hướng trang web trực quan. Trang web của bạn sẽ thu hút người dùng hiệu quả, tăng khả năng được chọn bởi các công cụ AI.
Tối ưu hóa cho các công cụ trả lời không đơn thuần là làm theo những yếu tố kỹ thuật để phù hợp với thuật toán tìm kiếm. Đó là việc xây dựng thương hiệu của bạn như một người tiên phong trong ngành của bạn.
Với sự phát triển của AEO, doanh nghiệp cần phải chăm chút hơn về nội dung sao cho tạo được giá trị và giải quyết nhu cầu của người dùng một cách nhanh chóng, từ đó để lại ấn tượng và có được lòng tin từ người dùng.
Đồng thời, thu hút được sự chú ý của thuật toán tìm kiếm nhằm tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường kỹ thuật số đầy biến động.
Nguồn: https://www.marceldigital.com/services/search-engine-optimization/aeo
